Обязанности: консультировать абонентов по услугам, тарифам и специальным предложениям; помогать в оформлении договоров и сопровождать клиентов на всех этапах обслуживания; решать спорные и конфликтные вопросы, обеспечивая высокий уровень сервиса; обрабатывать входящие звонки, чаты и электронные обращения, регистрировать и маршрутизировать обращения в учетных системах. Требования: четкая дикция и грамотная речь; доброжелательность и стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки; знание базовых офисных программ (MS Word, Excel, 1C); опыт работы в call-центре будет вашим преимуществом. Условия: официальное трудоустройство и все гарантии по ТК РФ; плавный график: первые два месяца - 5/2 с 8:30 до 17:30 для обучения и адаптации. Затем удобный сменный график 2/2 (на выбор: с 8:00 - 20:00 или 9:00 - 21:00); возможности для профессионального роста за счёт внутреннего и внешнего обучения; поддержка опытного наставника на этапе адаптации, который поможет вам освоиться и почувствовать себя уверенно; насыщенная корпоративная жизнь: праздники, поздравления, йога и собственная база отдыха в Красноярском крае; комфортная атмосфера и дружелюбный коллектив; вакансия открыта в связи с уходом сотрудника в декретный отпуск.
Похожие вакансии