Обязанности:
ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже 2000 сотрудников. Мы разрабатываем цифровые решения и продукты для промышленности, активно реализуем проекты по модернизации текущей IT инфраструктуры и проектированию новой. Мы ищем Специалиста технической поддержки в команду Центра поддержки пользователей. Основные задачи: Работа с Helpdesk и таблицей маршрутизации Создание, контроль, закрытие задач и инцидентов согласно таблицы маршрутизации Получение максимально точных запросов от инициаторов Реагирование на поступающие обращения и устранение их в кратчайшие сроки собственными силами или с помощью сотрудников смежных подразделений Осуществление удалённой технической поддержки пользователям по вопросам программного обеспечения и компьютерного оборудования Наши ожидания: Отличные коммуникативные навыки, способность усваивать и работать с большим объёмом информации Знание операционных систем Windows 7/10, умение разбираться в интерфейсах ПО на уровне продвинутого пользователя Знание устройства и принципов работы компьютерной техники, оргтехники и сетевых устройств Навыки работы с Helpdesk, Active Directory, DHCP, продуктами MS Office Условия: Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT - компании Формат работы готовы обсуждать (офис, гибрид, удаленка) Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт) Для детей сотрудников предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха Доступ к корпоративной OnLine библиотеке Обучение в программах Корпоративного университета Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России Территориальное расположение офиса: г. Красноярск ул. Республики д. 72ВПохожие вакансии