Обязанности: Организовывать реализацию функций клиентского сервиса в Филиале; Контролировать исполнение заявок на техническое обслуживание и подключение услуг от абонентов массового сегмента в нормативные контрольные сроки; Проводить анализ причин невыполнение КПЭ; Контролировать соблюдение разработанных инструкций, методологии и стандартов работы персоналом; Требования: Опыт работы в телекоммуникациях не менее 2-х лет; Высшее образование; Условия: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; Стабильный и прозрачный доход: оклад + квартальные премии + годовая премия; Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00, в пятницу до 16:00; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Похожие вакансии
Администратор клиентского сервиса (Ястынская ул.)
От 46 000 до 62 000 руб.
Красноярск
Лента, федеральная розничная сеть