Обязанности:
Приветствуем Вас, будущий сотрудник парк-отеля «Сказка Алтая». Надоело работать в городе, дышать загазованным воздухом и смотреть на серые дома по пути до работы ❓ У нас есть кое-что интересное для Вас — команда парк-отеля «Сказка Алтая». Работаем в живописном месте Горного Алтая с видом на р. Катунь. С нами Вы будете каждый день видеть красивый лес и дышать настоящим горным воздухом. Мы предлагаем: ➕ График работы: 24/7 (24 дня рабочих, 7 дней выходных). ➕ Оплата: оклад 95 000 руб. (испытательный срок до 3-х месяцев, на время испытательного срока выплачивается только оклад 95 000 руб. - возможно уменьшение срока по договоренности сторон) + KPI (добавляется по окончанию испытательного срока). ➕ Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата. ➕ Постоянную круглогодичную работу. ➕ Компенсацию билета/бензина в обе стороны (по Сибирскому Федеральному Округу). ➕ Проживание в корпусах для сотрудников на территории парк-отеля. ➕ Питание 3 раза в день. ➕ Карьерный рост — мы всегда поддерживаем ответственных и трудолюбивых, расти можно и в зарплате и в должности. ➕ На территории площадка для волейбола, теннисный стол — будем рады видеть тебя в списке участников наших соревнований командами. ➕ Удобная просторная зона для отдыха. Для нас ВАЖНО: ✔️ Опыт работы в гостиничном бизнесе и в продажах ❗ ❗ ❗ ✔️ Опыт работы в 1С ОТЕЛЬ будет Вашим преимуществом ❗ ❗ ❗ ✔️ Презентабельный внешний вид. ✔️ Аналитический склад ума. ✔️ Стрессоустойчивость, позитивный настрой и желание работать в команде: скрывать не будем, не всегда бывает просто, поэтому чувство юмора и команда будет помогать тебе разрешать даже самые сложные ситуации. Чем предстоит заниматься: Вести работу, направленную на прием заказов, увеличение объема продаж по проживанию и сопутствующим услугам гостиницы, а также обеспечивать продажу и сопровождение групповых заявок. Проводить бронирование мест в отеле в установленном порядке (прием заявок, выписка счетов, заключение договоров, сопровождение заявки, выставление закрывающих документов). Информировать заказчиков о наличии свободных номеров, контролировать сроки аннуляции бронирований. Работать с корпоративными клиентами и агентствами в рамках существующих договорных отношений, написание коммерческих предложений, деловая переписка. Обеспечивать систематический контроль за загрузкой номерного фонда и его оптимальное использование, минимизируя простой номеров путем своевременного ответа на заявки. Отвечать на телефонные звонки в соответствии со Стандартом бронирования. Осуществлять поиск потенциальных клиентов из открытых источников информации ❗ Осуществлять «холодные» звонки для привлечения новых клиентов ❗ Совместно с руководителем СПиР контролирует оплату выставленных счетов, не допуская просроченной дебиторской задолженности, информирует заказчиков об оказании услуг только при 100 % предоплате, если с заказчиком нет иных условий сотрудничества. Формировать базу постоянных гостей, юридических лиц. Информировать гостей отеля о предоставляемых услугах, в том числе, платных, в случае необходимости, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение. Своевременно информировать соответствующие службы о предстоящих VIP-заездах, свадебных номерах, массовых заездах, пересечениях. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры по их ликвидации. Получать обратную связь от Заказчиков по вопросам организации бронирования и обслуживания при проживании, доводить до сведения руководства информацию, направленную на улучшение сервиса. Работать с онлайн площадками по размещению объектов бронирования. Производить конкурентный анализ, управлять тарифами. Обеспечивать корректную и бесперебойную работу всех интегрированных систем с 1С, Тревеллайн, работу модуля онлайн бронирования. Следить за соблюдением стратегии продаж и тарифной политики ❗ В случае отсутствия руководителя СПиР принимать на себя выполнение его должностных обязанностей. Расширять клиентскую базу путем заключения договоров с контрагентами, проводить переговоры с представителями туристических агентств. Обеспечивать загрузку путем мониторинга мероприятий, событий, направлять коммерческие предложения, заинтересованным лицам. Отвечать на письменные запросы гостей, касающихся отеля, расположения, достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружениях и т.п. Помогать ресепшн при больших заселениях. Полное сопровождение групповых заездов, трансфер, программы экскурсий, питания и т.д. Ведение отчетности hotel advisor ❗ Работа с шахмоткой в 1С ❗ ИНТЕРЕСНО ❓ ТОГДА ПОРА НАЧАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО ❗ ДЛЯ ОТКЛИКА ПОЗВОНИТЕ ИЛИ НАПИШИТЕ НАМ ☎️Похожие вакансии
Официант в парк-отель "Сказка Алтая" (Горный Алтай)
От 48 000 руб.
Красноярск
ГОРЯЧИЙ ЦЕХ Кемерово (ООО НА ТОМИ)
Менеджер по бронированию в апарт-отель (сотрудник call-центра)
От 60 000 до 90 000 руб.
Красноярск
Крассталкер