Обязанности:
Мы разрабатываем, внедряем, поддерживаем и сопровождаем информационные системы. Наши продукты позволяют мониторить, контролировать и оптимизировать процесс бурения. Стабильность и перспективы: Присоединяйтесь к динамично развивающейся нефтегазовой отрасли - драйверу мировой экономики. Ваша работа будет иметь реальный вклад в энергетическое будущее планеты. Инновации и технологии: Мы - аккредитованная ИТ-компания, использующая передовые технологии для решения сложных задач нефтегазовой отрасли. Вы будете работать с современными инструментами и решениями. Продуктовая компания: Мы не просто предоставляем услуги, а создаем продукты, которые решают реальные проблемы отрасли. Ваша работа будет иметь конкретные результаты и ощутимый вклад в успех компании. Перед Вами будут стоять такие задачи, как: Руководство командой специалистов технической поддержки (8 человек), организация сменной работы; Участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников; Организационно-техническое обеспечение сотрудников (база знаний, скрипты, программы, инструкции) Контроль выполнения заявок, обеспечение исполнения SLA; Ведение отчётности по исполнению заявок на ТП; Взаимодействие с руководителями других отделов в области решений проблем ТП; Организация обучения и развития сотрудников. Какими необходимо обладать навыками и опытом: Высшее образование; Опыт работы в технической поддержке; Опыт управления командой; Понимание основных ITSM практик; Навыки по инцидент-менеджменту (опыт trouble-shooting’а IT-инцидентов, опыт координации решения инцидентов и информирования); Понимание принципов работы компьютерных сетей; Базовый навыки работы в linux терминале; Умение четко формулировать мысли, решать конфликтные ситуации, работать в режиме многозадачности; Высокие коммуникативные навыки, позитивный настрой и чувство юмора. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня; Диапазон оплаты труда обсуждается с успешным кандидатом; Возможность профильного обучения за счет компании; График 5/2 с 9:00-18:00.Похожие вакансии