Обязанности:
Приветствую! я Маргарита HR компании ГлавЗапчасть! Наша компания занимается продажей автозапчастей 10 лет. У нас огромная база довольных клиентов, мы продолжаем расти благодаря широкому ассортименту (20 000 000 SKU), индивидуальному подходу к клиентам и выстроенной логистике, которая позволяет нам осуществлять быструю доставку. Миссия: Изменить восприятие покупки запчастей, сделав процесс минимально стрессовым и максимально приятным. Наши ценности: Скорость. Экспертность. Надежность. НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Активно растем и развиваемся, используя сложную ситуацию как возможность; Экспертная и прогрессивная команда: каждый в тренде в своей области; Мы не сокращали сотрудников весной 2022 года и во все остальные кризисы; Отсутствие бюрократии и долгих согласований, быстрое принятие решений; Четкая системная работа, есть понятная структура, регламенты, скрипты; Оплата труда ВСЕГДА вовремя и в полном объеме; 70% руководителей выросли внутри компании; Готовая система обучения по продаже автозапчастей; Система адаптации и персональный наставник. Мы предлагаем: Прозрачную систему оплаты труда и мотивации (фикс + переменная часть от KPI); Причастность к развитию компании до федеральной сети; График работы 5/2; Скидки на продукцию компании; Коллектив, в котором нет текучести; Реальный карьерный рост (вертикальный и горизонтальный). Что необходимо делать? Формирование и управление УДАЛЕННЫМ отделом call-центра; Разбор звонков: систематическое улучшение навыков команды. Отслеживание основных показателей эффективности отдела и подготовка аналитических отчетов. Внесение предложений по улучшению процессов отдела call-центра. Все ли вам подходит? Подходите ли вы на эту должность? Если на оба вопроса однозначное «да» - обязательно откликайтесь на вакансию!Похожие вакансии