Обязанности:
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Менеджер онлайн сервиса . Что мы предлагаем: официальное оформление с 1-ого рабочего дня оформление личной медицинской книжки за счет Компании стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА» премирование по результатам работы внутрикорпоративное обучение и развитие возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах подарки на праздники сотрудникам и их детям софинансирование медицинской страховки (ДМС) В Ваши задачи будет входить: контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов) управление графиками операционного персонала контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок своевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартов взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов взаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентов запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам предложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервиса От Вас ожидаем: опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге высшее или средне-техническое образование умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников уверенный пользователь MS Office знание Excel на уровне опытного пользователя желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективнымПохожие вакансии
Менеджер онлайн сервиса (Дмитрия Мартынова ул.)
От 77 000 руб.
Красноярск
Лента, федеральная розничная сеть
Администратор клиентского сервиса (ул. Дмитрия Мартынова)
От 46 000 до 62 000 руб.
Красноярск
Лента, федеральная розничная сеть
Менеджер онлайн сервиса (ул.Свердловская)
От 90 000 руб.
Красноярск
Лента, федеральная розничная сеть
Ведущий оператор клиентского сервиса (ул. Дмитрия Мартынова)
От 50 000 до 66 500 руб.
Красноярск
Лента, федеральная розничная сеть
От 55 200 до 64 800 руб.
Красноярск
Грильница (ИП Логвинова Елизавета Викторовна)
Консультант направления онлайн сервиса
От 37 000 до 47 000 руб.
Красноярск
ИСКРА, Информационный центр