Администратор поддержки Service Desk

ОК РУСАЛ приглашает на работу Специалиста поддержки для администрирования КИС Service Desk. Обязанности Администрирование системы КИС Service Desk; Анализ поступающих требований по доработкам, разработка ТЗ; Тестирование и участие в подготовке новых релизов КИС ServiceDesk; Разработка руководств по эксплуатации и иной документации; Выдача прав доступа; Ведение справочников (сервисы, типы заявок, типы инцидентов, контрагенты, клиенты, SLA и тд); Консультирование пользователей по работе SD; Контроль и мониторинг всех автоматизированных и интеграционных процессов с участием SD. Требования Высшее образование по направлению ИТ; Опыт работы Специалист поддержки ИС от 2 лет, готовы рассматривать кандидатов с меньшим опытом; Знание основ ИТ, SQL, REST API; Опыт ведения справочников (сервисы, типы заявок, типы инцидентов, контрагенты, клиенты, SLA и тд); Опыт настройки сложных маршрутов исполнения, SLA; Знание ПО для тестирования API (Swagger, Postman). Будет плюсом Опыт моделирования данных (UML и другие нотации) и процессов (BPMN, DFD); Знание программных интерфейсов (XML, JSON, SOAP, REST). Условия Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию, срочный трудовой договор (на период декретного отпуска); Возможность работать в комфортной обстановке среди единомышленников; Доступы к корпоративному университету ОК РУСАЛ и многотысячной библиотеке; Дотация на питание; ДМС; Возможность участия в жилищной программе; Компенсация расходов по программам оздоровления и отдыха (взрослый и детский отдых); Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании индивидуально в зависимости от опыта и квалификации кандидата; Пятидневная рабочая неделя; Возможен гибридный формат работы; Офис: г. Красноярск, ул. Пограничников.