Обязанности:
Внимание! Вакансия открыта до 10 ноября! Green House - сеть кофеен со свежим и современным дизайном, уютной атмосферой, и вкусными напитками на каждый день.Компания родом из Красноярска. С 2012 года на рынке кофеен.С 2019 года активно развиваем франшизу наших кофеен. На данный момент в сети 110 действующих кофеен и 32 кофейни на запуске. МЫ ВХОДИМ В ТОП ФРАНШИЗ по версии TopFranchise и занимаем 2 место среди кофеен! Наши ценности: счастливый гость - счастливый партнёр - счастливые сотрудники и компания. Почему открыта вакансия:НАША ЦЕЛЬ - ОТКРЫТЬ 1 000 КОФЕЕН К 2030 ГОДУ И СТАТЬ БРЕНДОМ №1 В РОССИИ СРЕДИ КОФЕЕН ! ИЩЕМ ЛЮДЕЙ, КТО ПРОЙДЕТ ЭТОТ ПУТЬ ВМЕСТЕ С НАМИ! НАМ ВАЖНО, В КАКОЙ БЫ МЫ ТОЧКЕ РОССИИ НЕ НАХОДИЛИСЬ, МЫ ОБЕСПЕЧИВАЛИ КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС ДЛЯ НАШЕГО ГОСТЯ! Основные задачи: работа с обратной связью клиентов на всех площадках (отработка отзывов/вопросов согласно регламенту); работа в чатах с партнерами (собственниками кофеен-франчайзи); работа по заявкам от партнеров (простая задача, которая предполагает контроль коммуникаций между подразделениями, где менеджеру КС необходимо вовремя передать необходимую информацию партнеру); заполнение отчета по шаблону. Кого мы видим на этой позиции: энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе; высокий уровень самомотивации и самодисциплины; умение и желание находить разные варианты решений; высокая скорость выполнения задач; быть уверенным пользователем ПК; наличие компьютера или ноутбука и качественной связи; опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом. Что мы предлагаем на этой должности: удаленная работа (скользящий график); полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ; выгоняем сотрудников в отпуск каждые 3 месяца, чтобы избежать выгорания; эффективные сотрудники получают подарки и бонусы (от сертификата в любимый магазин до интересной и захватывающей поездки); компания показывает 100% рост за последние 4 года; вы получаете повышенный кешбэк во всех кофейнях; возможность обучений за счет компаний (компания компенсирует 50%); автоматизированная и настроенная работа СRM-системы (если не уметете, мы вас научим); мы за адекватную и честную обратную связь, мы за то чтобы вы росли и улучшали свои личностные качества и профессиональные навыки. Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас - оставляйте отклик с сопроводительным письмом. Расскажите в двух словах, чем вас заинтересовала наша вакансия, сопроводительное письмо начните с фразы "Green House - да!"Внимание! Вакансия открыта до 10 ноября!Похожие вакансии
Администратор клиентского сервиса (Ястынская ул.)
От 46 000 до 62 000 руб.
Красноярск
Лента, федеральная розничная сеть