Обязанности:
Крупнейшая сеть студий балета и растяжки LEVITA открывает вакансию на должность руководителя Отдела менеджеров по звонкам!Ключевые обязанности:• формирование штата: проведение собеседований, отбор кандидатов, обучение и ввод в должность новых специалистов;• контроль качества работы менеджеров по звонкам, оценка эффективности каждого сотрудника, проведение тренингов и дополнительного обучения сотрудников;• систематическое проведение разбора звонков сотрудников отдела;• ежедневный контроль ключевых показателей работы отдела, формирование статистических отчетов для контроля динамики;• разработка стратегии повышения эффективности работы менеджеров по звонкам;• разработка мероприятий по повышению уровня лояльности сотрудников отдела к компании, а также игровых механик для достижения плановых показателей;• выполнение плановых показателей работы отдела;• самостоятельное осуществление звонков для личного контроля качества поступающих лидов.Профессиональные требования:• опыт руководства командой 5-6 человек;• нацеленность на результат;• умение замотивировать коллектив.Условия сотрудничества:• Оплата труда: фиксированный оклад+ KPI;• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;• Формат работы: хоум-офис (удаленная работа).Похожие вакансии
Руководитель отдела РРС/Руководитель отдела контекстной рекламы
От 110 000 до 160 000 руб.
Красноярск
Инженеры продаж