Обязанности:
Мы IT компания с 15 летнем опытом работы , в связи с увеличением объема работ, находимся в поиске третьего специалиста технической поддержи. Нам требуются сотрудники способные общаться с клиентом по телефону и zoom . Goulash- экосистема для ресторанов.(аналог iiko и r-keeper) Помогаем клиентам тратить меньше времени и зарабатывать больше. Единственная система на рынке со сквозной аналитикой, которая охватывает весь процесс: от принятия заказа до доставки. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;Прозрачная система мотивация: Оклад от 50 000 до 70 000р;Рабочий день посменный: 2 утренние смены 10-19 (офис) 2 вечерние смены с 19-03 (удаленная) 2 выходных; Стабильная выплата два раза в месяц без задержек;Комфортное рабочее место.Обучение и наставничество на этапе адаптации. Чем предстоит заниматься: Приём и обработка входящих текстовых обращений (онлайн-чат) Написание инструкций Проектная работа и выполнение задач от руководителя Оказывать техническую поддержку пользователям по вопросам работы систем общепита Гуляш; Помогать настраивать систему ; Решать технические вопросы клиентов; Проверять работу оборудования; Иметь базовые навыки в настройки техники (подключиться удаленно к ПК клиента и настроить оборудование) Мы ждем от Вас: Наши ожидания: Обязателен опыт работы в поддержке / колл-центре или релевантный опыт работы с людьми (от 1 года); Опыт работы, связанный с настройкой / консультациями по вопросам работы ПО; Владение компьютером и умение использовать базовые интернет-сервисы, например: Google Docs, ZOOM, Telegram, AnyDesk. Будет преимуществом: опыт работы с Iiko, rKeeper и иным ПО ресторанов и служб доставки; опыт работы с кассовым оборудованием; опыт работы в общепите.Похожие вакансии