Инженер отдела технической поддержки

Центр цифрового развития - молодая, но уже известная на региональном рынке компания. Нам 5 лет и за это время мы создали несколько активно используемых в государственном управлении информационных систем, отмеченных на всероссийских конкурсах "ПРОФ-IT" и "ПРОФ-IT Инновация".Специализация компании - заказная разработка сложных информационных систем.В нашей команде более 40 человек, в основном разработчиков, дизайнеров, аналитиков, менеджеров проектов. Требования: Высшее образование по специальностям в области информационных технологий; Опыт конфигурирования решений на low-code платформе будет плюсом; Опыт моделирования бизнес-процессов, знание нотаций BPMN; Опыт работы с инструментами Jira, Projector, xWiki, Confluence; Знание языка программирования Groovy будет плюсом; Знание SQL на уровне написания базовых запросов; Знание штатных скриптовых языков программирования операционных систем (Shell, PShell); Опыт написания сопроводительной документации к ИТ-решениям; Развитые коммуникативные навыки, системное мышление, стрессоустойчивость для консультирования пользователей в любой ситуации; Коммуникабельность, грамотная и четкая речь; Умение работать в режиме многозадачности; Хорошая обучаемость и желание повышать свою квалификацию. Обязанности: Консультировать пользователей по применению программных продуктов в предметной области; Решать проблемы пользователей; Наполнять Систему данными, дополнять справочники Системы; Администрировать учетные записи, настраивать права доступа пользователям Системы; Анализ первичных материалов и формализация требований на конфигурирование программной платформы; Конфигурирование программной платформы (настройка карточек объектов системы, построение бизнес-процессов, создание шаблонов отчетов, конфигурирование системных настроек); Коммуникабельность, грамотная и четкая речь; Умение работать в режиме многозадачности; Хорошая обучаемость и желание повышать свою квалификацию. Будет плюсом: Знание языка программирования Groovy; Знание SQL на уровне написания базовых запросов; Опыт работы с инструментами Jira, Projector, xWiki; Знание штатных скриптовых языков программирования операционных систем (Shell, PShell); Опыт работы в службе технической поддержки; Опыт конфигурирования решений на low-code платформе; Опыт написания технической документации. Условия: Работа в офисе в центре города (пр. Мира) График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Белая з\пл. + квартальные премии по выполнения KPI Предоставление ДМС (добровольное медицинское страхование) Комфортные условия труда, оборудованная кухня, чай, кофе Дружный молодой коллектив Профессиональный и карьерный рост