Обязанности:
Крупнейший в России сервис по поиску и покупке авиабилетов ищет Специалиста письменной поддержки клиентов. Удаленный формат работы. Удобные графики 2/2 с временем подключения на выбор. Основные обязанности: - Оперативное предоставление ответов на типовые запросы клиентов; - Поиск и верификация информации о билетах в внутренней системе для точного и своевременного ответа клиентам. - В случае сложных вопросов — сбор данных и передача их на следующий уровень поддержки. Требования к кандидату: - Грамотная письменная речь на русском языке. - Способность к выполнению рутинных задач и эффективное управление временем. - Умение пользоваться интернет-браузером и навыки быстрого поиска информации. - Высокая скорость печати. - Наличие ноутбука или компьютера для удалённой работы. Преимуществом будет: - Опыт работы в сфере клиентской поддержки. - Знание и опыт работы с системой Zendesk или аналогичными инструментами. Условия работы: - Фиксированный оклад + бонусы за выполнение ключевых показателей (KPI). - Удобный график работы 2/2: Утренние смены: начало в 6:00, 7:00, 8:00, 9:00 по МСК. Дневные смены: начало в 12:00, 13:00, 14:00 по МСК. Ночные смены: начало в 18:00, 19:00, 20:00, 21:00, 22:00 по МСК. - Удаленный формат работы - ДМС, оплачиваемый больничный.Похожие вакансии
Специалист онлайн поддержки клиентов
От 30 000 до 45 000 руб.
Красноярск
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Специалист первой линии поддержки клиентов по Битрикс24
От 35 000 до 70 000 руб.
Красноярск
Гридасов Никита Андреевич