Инженер отдела технической поддержки

Центр цифрового развития - молодая, но уже известная на региональном рынке компания. Нам 5 лет и за это время мы создали несколько активно используемых в государственном управлении информационных систем, отмеченных на всероссийских конкурсах "ПРОФ-IT" и "ПРОФ-IT Инновация".Специализация компании - заказная разработка сложных информационных систем.В нашей команде чуть больше 40 человек, в основном разработчиков, дизайнеров, аналитиков, менеджеров проектов. Обязанности: Оказание технической поддержки в области ИТ-инфраструктуры и информационных систем Прием и регистрация обращений от пользователей (устранение инцидентов, запросы на изменение, консультации); Консультирование пользователей по вопросам использования информационных систем и ПО; Осуществление технической и консультационной поддержки пользователей Системы электронного документооборота (СЭД); Удаленная диагностика и решение проблем по вопросам использования информационных систем и ПО; Взаимодействие со структурными подразделениями, заказчиками и подрядчиками в рамках выполнения заявок; Контроль работоспособности информационных систем; Контроль качества сервисов и соблюдения сроков исполнения заявок; Формирование отчетности. Требования: Высшее техническое образование; Стаж работы в области информационных технологий приветствуется, возможно выпускники или студенты в том числе последних курсов с хорошей теоретической базой; Знание операционных систем семейства Windows на уровне системного администратора; Знание операционных систем семейства Linux на уровне системного администратора; Приветствуются навыки работы в информационных системах Jira, Projeqtor, xWiki, NaumenSD; Коммуникабельность, грамотная и четкая речь; Умение работать в режиме многозадачности; Хорошая обучаемость и желание повышать свою квалификацию. Условия: Удобное место работы в центре города (пр. Мира) График работы: 2/2 с 8.00 до 20.00, ночных смен нет Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Белая з\пл. + квартальные премии по выполнения KPI Предоставление ДМС (добровольное медицинское страхование) Комфортные условия труда, оборудованная кухня, чай, кофе Дружный молодой коллектив Профессиональный и карьерный рост