Обязанности: Запись клиентов; Напоминание о запланированном визите и подтверждение записи; Презентация товаров и услуг; Консультирование по услугам и дополнительные продажи сопутствующих товаров и услуг; Решение спорных ситуаций и конфликтов ( самостоятельно, либо совместно с руководством центра; Ответы на входящие звонки и проведение исходящих звонков; Ведение диалога с пациентами в мессенджерах, с целью информирования по услугам и формирование записи; Формирование лояльности гостей и работу с постоянными клиентами; Встреча клиентов и обслуживание, помощь с размещением верхней одежды и личных вещей, чай/кофе/другие напитки; Работа с кассовым аппаратом — формирование и выдача чеков, кассовые операции; Прием оплаты и выдача сдачи при использовании наличных;заполнение и анализ финансовых отчетов, предоставление их директору; Контроль за работой мастеров и выставление графиков работы в программе учета; Ведение клиентской базы; Документооборот; Участие в проведении инвентаризации; Контроль наличия расходных материалов; Оформление витрин; Организация рабочего места; Контроль чистоты помещения, инструментов и оборудования. Требования: Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но главное желание обучаться и развиваться в бьюти сфере Грамотная речь, доброжелательность Коммуникабельность Клиентоориентированность Внимательность при выполнении должностных обязанностей Нацеленность на результат Работа в команде Стрессоустойчивость Условия: График работы 2/2 или 3/3 Официальное трудоустройство Обучение и развитие Скидки на услуги центра Участие в корпоративных мероприятиях
Похожие вакансии