Компания ООО «Авангард» - первый официальный дилер автомобилей марки «CHERY» в г. Красноярске, набирает в свою команду профессионалов новых сотрудников. Нам требуется - Мастер-приемщик автомобилей на сервисное обслуживание и ремонт. Обязанности: 1. Коммуникация с Клиентами:- прием заявок на ремонт и обслуживание автомобилей;- консультация Клиентов по вопросам предоставляемых услуг;- предварительное выявление потребностей Клиента и предварительный осмотр автомобиля.2. Запись сервисное обслуживание и ремонт:- организация записи Клиентов на сервис с учетом загруженности станции;- составление и согласование с Клиентом плана проведения работ и сроков их выполнения.3. Ведение документации:- оформление заказ-нарядов и контроль их выполнения;- оформление сопутствующей документации (акты, счета, УПД и т.д.).4. Коммуникация с производством:- контроль выполнения работ;- подбор и обеспечение всем необходимых количеством запасных частей и материалов.5. Контроль качества выполненных работ:- проверка качества выполнения ремонтных и обслуживающих работ;- организация исправления выявленных недочетов.6. Выдача автомобилей Клиентам:- демонстрация выполненной работы Клиенту;- объяснение проведенных работ, выдача и подписание соответствующих документов.7. Постсервисная обработка результатов:- прием и обработка возможных претензий и жалоб;- предложение регулярного сервисного обслуживания и расширения сотрудничества. Требования: 1. Образование:- среднее специальное или высшее образование, техническое, желательно в автомобильной сфере;- знание устройства автомобиля и принципов его работы;- знание принципов работы СТО.2. Опыт работы:- опыт работы на аналогичной позиции или опыт работы механиком, желательно в автосервисе;- понимание технологии ремонтных и обслуживающих работ автомобилей.3. Профессиональные навыки:- умение общаться с Клиентами и выстраивать долгосрочные отношения;- умение работать с базами данных Клиентов и заказов, владение компьютером и офисными программами, 1С, каталогами по подбору запасных частей и авторабот;- навыки ведения документации и управления процессом ремонта.4. Личностные качества:- отличные коммуникативные способности и ориентация на Клиента;- организаторские способности и умение работать в условиях многозадачности;- внимательность к деталям, ответственность и исполнительность.5. Дополнительные требования:- умение адекватно оценивать сложность ремонтных работ и необходимое время для их выполнения; Условия: официальное трудоустройство; график работы 5/2, 8-ми часовая рабочая смена; заработная плата 2 раза в месяц; корпоративные обучения, повышение квалификации; корпоративные скидки на покупку автомобилей и сервисное обслуживание; корпоративная сотовая связь; четкая и продуманная система мотивации не имеющая какого-либо предела по выплате вознаграждения за выполненную работу.
Похожие вакансии