Обязанности: информационно-технической поддержки потребителей; сервисное обслуживание юридических лиц (консультирование абонентов по услугам компаний, по вопросам заключения договоров и обслуживания, тарифах, специальных предложениях); консультация клиентов по выбору услуг и товаров, в рамках входящих обращений; управление услугами абонентов, решение спорных и конфликтных вопросов; обработка входящих звонков, online-чатов, e-mail; регистрация и маршрутизация обращений потребителей в учетных системах Компании. Требования: четкая дикция, грамотная речь; хорошие навыки коммуникации, доброжелательность, стрессоустойчивость; опытный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, 1С); образование средне-специальное, высшее; желателен опыт работы с клиентами, наличие опыта работы на аналогичной должности будет преимуществом. Условия: трудоустройство в соответствии с ТК РФ, отпуск 36 дней; график работы в первые два месяца – 5/2 с 8:30 до 17:30, далее – сменный график работы 2/2 (8:00 - 20:00; 9:00 – 21:00); опыт работы в сильной, стабильной компании, в отличном коллективе; профессиональный и карьерный рост; активная корпоративная жизнь: внутреннее обучение, корпоративные праздники, спорт (йога, спортивный зал).
Похожие вакансии