Обязанности: Проведение опросов клиентов и анализ возвратов; Выяснение обстоятельств возникновения низких оценок процессов обслуживания; Проведение работы с клиентами по улаживанию сложных ситуаций; Принятие мер по недопустимости повторения ситуаций совместно с владельцами процессов. Требования: Высокий уровень речевых коммуникаций (устная и письменная речь); Развитый эмоциональный интеллект; Аналитические способности при работе с информацией (способность к анализу информации, выявлению алгоритмов, критериев, оценка документов). Навык написания регламентов и прочей регламентирующей документации. Требовательность и склонность к наведению порядка. Мы предлагаем: График работы: 5\2 с 9 ч -18 ч. Финансовые условия на период адаптационного срока 70 000+10 000 рублей, далее оклад 90 000+5 000+корпоративный бонус. Внутреннее обучение сотрудников; Современный офис в центре города.
Похожие вакансии
Специалист подразделения отдела заботы о пациентах
От 40 000 до 50 000 руб.
Красноярск
Альмед (ООО Меридиан)
От 60 000 до 60 000 руб.
Красноярск
КГБУЗ Красноярская Станция Скорой Медицинской Помощи