Обязанности:
Наша команда объединяет более 2300 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами: Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн Высоконагруженные системы электронного правительства Инновационная платформа биометрической идентификации Передовые отраслевые и бизнес-решения Сейчас нам требуется Инженер технической поддержки 2 линии.Зона ответственности: Анализ и решение инцидентов; Оказание консультаций Участникам взаимодействия и сотрудникам 1ЛП; Выполнение регламентных процедур и тестирования новой функциональности; Формирование Базы знаний по решению инцидентов, подготовка шаблонов ответов по типовым инцидентам, описание логики решения нетиповых задач; Подготовка инструкций по работе с информационной системой; Подготовка отчетов, выгрузок из базы данных. Наши ожидания: Высшее образование (технический ВУЗ); Опыт работы в технической поддержке; Базовые навыки работы с ОС windows/Linux (centos); Знание MS Excel на уровне "опытного" пользователя; Базовые знания сетевых технологий; Опыт работы с любыми базами данных (будет плюсом); Опыт работы с любыми системами мониторинга (желателен). Мы предлагаем: Опыт работы над социально значимыми проектами; Гибридный график работы; Конкурентную заработную плату (оклад + квартальный бонус); Кафетерий льгот (компенсация расходов на выбор: от КАСКО и фитнес-абонементов до билетов на концерты, покупку авиа/жд билетов); ДМС + стоматология и международная страховка; Интересную программу внутреннего и внешнего обучения.Похожие вакансии
От 60 000 до 150 000 руб.
Красноярск
Телекоммуникационная Компания Телезон
Специалист 1й линии технической поддержки
От 50 000 до 55 000 руб.
Красноярск
КГБУЗ Красноярская краевая клиническая больница