Ведущий специалист по сопровождению

Полюс Диджитал – это единый центр предоставления информационных услуг для золотодобывающей компании «Полюс». Мы оказываем поддержку по IT-направлению 20 000 сотрудникам в 35-ти бизнес-единицах Группы Компаний «Полюс». Обязанности: Взаимодействие внутри команды технических специалистов (архитекторы, системные аналитики, специалисты); Обеспечение поддержки пользователей заказчика ИТ-продукта; Проведение работ по консультированию пользователейОсуществление сопровождения ИТ-продукта Заказчика; Поддержание работоспособности системы на уровне требований, зафиксированных в техническом задании и при принятии системы в промышленную эксплуатацию; Осуществление взаимодействия с вендором программного обеспечения ИТ-продуктов в рамках решения инцидентов, вызванных ошибками стандартной функциональности; Проведение анализа обращений пользователей; Проведение адаптации ИТ-продукта после принятия его в промышленную эксплуатацию для устранения сбоев, улучшения показателей производительности и/или других характеристик ИТ-продукта; Проведение подготовки к внедрению и переносит разработанные решения ИТ-продукта в продуктивную среду; Разработка и актуализация документации (технической - регламенты, процедуры, руководства по аварийному восстановлению и пр.; пользовательскую документацию) по ИТ-продукту; Анализ проблем эксплуатации ИТ-продукта, выявление повторяющихся инцидентов и проблемы; Администрирование серверов приложений; Мониторинг состояния серверов; Выполнение регламентных работ по установке обновлений на ОС и сервера приложений; Обеспечение требований по ИТ-безопасности; Выполнение работ по процессу управления релизами; Выявление и устранение проблем в ИТ-ландшафте. Требования: Опыт работы с Bitrix Framework; Опыт работы с MySQL, PostgreSQL; Опыт работы с HTML/CSS/JS; Написание скриптов на Bash; Знание PHP; Наличие сертификатов Bitrix "Разработчик Bitrix Framework"; Наличие сертификатов Bitrix "Курс для хостеров". Будет плюсом: Опыт программирования PHP от 1 года; Хорошее знание ООП; Опыт разработки SQL скриптов; Опыт разработки Bash скриптов; Опыт работы с Git по GitFlow. Условия: Конкурентный уровень заработной платы; Удаленный формат работы или комфортный офис; Участие в различных образовательных программах обучения по soft и hard skills; Трудоустройство в соответствии с нормами ТК РФ, социальные гарантии, полис ДМС, компенсация проезда в отпуск, дополнительные бенефиты, гарантии, компенсации и льготы.