Обязанности:
ОБЯЗАННОСТИ: исследование мнения клиентов об обслуживании; работа с претензиями клиентов( поиск оптимальных путей решения возникающих проблем, организация мер по их предотвращению); установление причин неудовлетворенности клиентов, внесение предложений по их устранению; контроль соблюдения стандартов и правил работы дилерского центра. ТРЕБОВАНИЯ: образование высшее/среднее специальное; знания этики делового общения, правил ведения телефонных переговоров, психологии конфликтных ситуаций; приветствуется знание законодательства в сфере услуг; опыт работы с претензиями клиентов; умение оперативно решать поставленные задачи; коммуникабельность, стрессоустойчивость. УСЛОВИЯ: возможность реализовать себя в престижной, крупной, стабильной компании; официальное трудоустройство; место работы: пр. Металлургов 2м; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.Похожие вакансии
Мастер-приемщик сервисной службы (официальный дилерский центр TOYOTA)
От 75 000 до 105 000 руб.
Красноярск
Медведь Холдинг
Технолог-инструментальщик (Официальный дилерский центр "LADA")
От 50 000 до 50 000 руб.
Красноярск
Медведь Холдинг