Обязанности:
В связи с расширением организации, в наш дружный коллектив требуется Специалист техподдержки программ 1С Ключевые задачи: -Консультация и поддержка пользователей по вопросам работы в программных продуктах 1С (БП, ЗУП, КА, УТ, УНФ и другие) по телефону, удаленному доступу; - Оперативный прием и обработка заявок (эл. почта, входящие звонки, чаты в мессенджерах); - Работа с существующими клиентами, без поиска; - Подключение и настройка сервисов ИТС; - Решение технических проблем клиентов; - Установка платформ, баз данных и лицензий; - Выявление и исправление ошибок в работе программы; -Обучение, консультирование клиентов по заявленным вопросам; - Взаимодействие с разработчиками программных продуктов; - Интеграция со сторонними учетными системами. Требования: - Образование: высшее (профильное образование приветствуется); - Опыт работы с клиентами; - Опыт проведения консультаций или обучения пользователей по работе с системами 1С; - Опыт работы с типовыми конфигурациями 1С; - Грамотная письменная и устная речь; - Организованность, внимательность к деталям; - Инициативность, готовность к самостоятельному изучению информации; - Способность поиска ответов на вопросы во всех доступных источниках; - Многозадачность и инициативность.Преимуществом будет: - Знание основ бухгалтерского и налогового учета; - Опыт работы подключения торгового оборудования (Кассовые терминалы, Эквайринг, Фискальные регистраторы и т.д.). Условия: Полная занятость Внутреннее обучение, стажировка Трудоустройство по ТК РФ З/п в зависимости от квалификации и объема выполненных работ График работы с 9 -18:00 с пн-пт, выходные и праздничные согласно производственного календаря РФ. Работа в офисе без выездов к клиентам Срок жизни организации: 10 лет Деятельность нашей организации: программные продукты 1С, продукты группы Контур, торговое оборудование.Похожие вакансии