Обязанности:
- Выполнение функций второй линии технической поддержки:
- контроль работоспособности приложений,
- устранение сбоев,
- техническая поддержка пользователей,
- выполнение работ по техническому обслуживанию,
- администрированию и конфигурированию ПО;
- Поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации;
- Контроль работы подрядчика, оказывающего услуги технической поддержки, и взаимодействие с вендором ПО;
- Подготовка технических требований и технологическая поддержка процесса согласования закупочной документации по доработке ПО;
- Участие в тестировании и приемке в эксплуатацию новых функций ПО.
Требования:
- Опыт работы в службе технической поддержки информационных систем не менее года;
- Навык работы в MS Windows Server не ниже уровня администратора: владение широким набором диагностических инструментов для выявления узких мест в производительности систем и локализации сбоев;
- Опыт работы с системами мониторинга работоспособности (Zabbix, PRTG);
- Понимание механизмов интеграции приложений, работы веб-сервисов, СУБД, механизмов обеспечения отказоустойчивости приложений;
- Умение пользоваться проектной и рабочей документацией на информационные системы, умение составлять легко воспринимаемую и подробную эксплуатационную документацию на ИС и свои работы.
Похожие вакансии
Преподаватель (наладчик аппаратного и программного обеспечения)
От 25 000 до 27 000 руб.
Краснодар
ГБПОУ КК ЩИТ
Ведущий специалист сектора правового обеспечения
От 65 319 до 65 319 руб.
Краснодар
НК Роснефть - Кубаньнефтепродукт
Начальник сектора информационных технологий и программного обеспечения
От 65 400 до 83 500 руб.
Краснодар
Туапсинское управление АЧБФ ФГУП "Росморпорт"