Обязанности:
Осуществление текущей записи клиентов (прием и обработка входящих звонков) в соответствии с операционными стандартами Марки.
Распределение звонков в случае необходимости (техническая консультация, ЗЧ, trade-in и т.д.).
Четкое соблюдение скриптов CRM-сервиса.
Оформление первичной документации (предварительный заказ-наряд, счет или коммерческое предложение, договор на подменный автомобиль и т.д.
Осуществление исходящих звонков в рамках задач CRM-сервиса (будут приходить Задачи: напоминание о визите, приглашение на выполнение по рекомендациям, напоминание о ТО и т.д.)
Похожие вакансии