Обязанности:
Организация работы смены стойки приема и размещения
Контроль кассовых операций
Осуществление процедуры принятия ключей и пропусков при выезде гостей
Своевременное и корректное введение данных в информационные системы
Информирование проживающих о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль их исполнения
Оперативное решение возникающих проблем и сложностей при обращении гостей
Ведение телефонных переговоров, грамотный прием и переадресация звонков
Требования:
Высшее образование ("Гостиничное дело", "Сервис и туризм")
Опыт работы на аналогичной должности от одного года в отелях категории не менее 3 звезды с номерным фондом от 200 и более номеров
Знание английского языка - уровень В1
Ответственность, вежливость, четкая и грамотная речь
Похожие вакансии