other

Специалист технической поддержки

Более недели назад

От 34 483 до 34 483 руб.

Город: Краснодар

ООО "ПЕРВАЯ СЕТЬ"

1 вакансия

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Образование: Высшее

Обязанности:

1. Обеспечение функционирования вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы связи в соответствии с установленным регламентом, в том числе:

— функционирование программно-технических средств;

— функционирование локальной вычислительной сети;

— функционирование средств телекоммуникаций и связи.

2. Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин.

3. Мониторинг и обнаружение массовых сетевых аварий и оповещение должностных лиц, в соответствии с принятыми в отделе приказами и регламентами.

4. Прием звонков, работа с клиентами.

5. Настройка сетевого оборудования (Cisco/Eltex/ SNR/ BDcom/Mikrotik и т.д)

6. Прочее.

Требования:

Обязательное знание принципов работы сетей Ethernet.

Знание и понимание работы сетевых протоколов и служб TCP/IP.

Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц.

Желание работать, ответственное отношение к своим должностным обязанностям.

Работа связана с консультированием абонентов компании, предоставляющая услуги интернета и телевидения, по телефону по информационно-техническим вопроса, поэтому необходимо обладать такими качествами как доброжелательность, сдержанность и вежливость.

Тупикина Анна Анатольевна

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 121461666

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

От 25 000 до 40 000 руб.

Краснодар

ООО "МУЛЬТИСЕРВИС"

Специалист технической поддержки

От 60 000 руб.

Краснодар

Ростелеком

Специалист технической поддержки

От 70 000 до 70 000 руб.

Краснодар

DOGMA

Специалист технической поддержки

От 60 000 до 65 000 руб.

Краснодар

НУЖНЫЕ ЛЮДИ

Специалист технической поддержки

От 50 000 до 90 000 руб.

Краснодар

iSpring

Специалист технической поддержки

От 60 000 руб.

Краснодар

Стихин Александр Павлович