Обязанности:
ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех.
Мы ищем кандидата на позицию "Специалист технической поддержки" в компанию ООО "Почта Сервис", www.pochtaservice.com ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 4000 человек в 82 регионах присутствия.
Чем предстоит заниматься:
Осуществление поддержки пользователей информационных систем Общества и обеспечение заявленного качества предоставления ИТ услуг Клиенту в рамках заключенных договоров:
-
Осуществлять работы по приёму, регистрации, маршрутизации, решению, и назначению исполнителям (группам исполнителей) заявок от пользователей;
- Осуществлять отслеживание качества и сроков выполнения принятых заявок;
- Оказывать консультационную поддержку пользователей Общества и Клиента в рамках заключенных договоров по вопросам работы в информационных системах;
- Обеспечивать заявленное качество предоставления ИТ услуг Клиенту в рамках заключенных договоров.
Требования:
- Образование: среднее профессиональное/высшее/неполное высшее(желательно техническое);
- Уверенный Пользователь ПК;
- Работоспособность, аналитический склад ума, высокий уровень самоорганизации, коммуникабельность, уметь работать в команде.
Похожие вакансии