Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?
Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!
Обязанности
- Работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение ТСТ текущих партнеров (оценка уровня удовлетворенности сервисом Банка, контроль активности конкурентов, актуализация клиентской базы, обеспечение бесперебойности приема карт);
- Организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей УБР по направлению сервисной поддержки продуктов эквайринга;
- Работа по снижению количества нулевых ТСТ\терминалов, активация клиентов в рамках продуктовых соглашений;
- Участие в переговорах с клиентами, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки);
- Осуществление взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской\кредиторской задолженности;
- Обновление информации о партнерах в АС банка;
- Разработка/участие в разработке индивидуальных схем/договоров/соглашений предоставления продуктов и услуг (в части сервисной поддержки).
Требования
- Навыки сопровождения/поддержки клиентов;
- Навыки общения с клиентами, преодоления возражений;
- Навыки работы с персональным компьютером, специализированными программами, информационно-справочным программным обеспечением;
- Грамотная устная / письменная речь, навыки деловой переписки;
- Быстрая обучаемость и усвояемость больших объемов информации;
- Стрессоустойчивость, готовность работать с большим объемом задач.
Условия
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;
- Официальное оформление с первого дня;
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
- Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.
Похожие вакансии