Обязанности:
- Оперативный прием и обработка входящих звонков и писем по эл. почте
- Обработка поступающих заявок на бронирование от ФЛ, ЮЛ
- Консультирование гостей по услугам пансионата, проведение телефонных переговоров
- Продвижение и продажа услуг пансионата (номерной фонд, дополнительные услуги)
- Осуществление полного цикла бронирования номерного фонда в соответствии с заявкой
- Заключение договоров купли-продажи по санаторно-курортным путевкам с ФЛ и ЮЛ
- Формирование счетов на оплату, контроль поступления оплат по заявкам бронирования
- Осуществление перерасчетов при потребности, оформление изменений в текущее бронирование
- Работа с индивидуальными и групповыми бронированиями
- Оформление и консультация по возврату денежных средств
- Оформление дополнительных заявлений при обращении гостей (карта лояльности, заявления и т.д.)
- Выполнение поручений начальника отдела продаж в пределах своего функционала
Требования:
Опыт работы в санаторно-курортной, гостиничной сфере будет преимуществом.
Похожие вакансии