Обязанности:
-
Приемом и распределением заявок от пользователей;
-
Консультированием пользователей, решением обращений по разным каналам связи;
-
Выполнением несложных инцидентов (заведение учетных записей, смена паролей, настройка орг. техники и пр.);
-
Ведением базы знаний в битриксе на основе поступающих заявок.
Требования:
-
Техническое образование (законченное - обязательно);
-
Будет плюсом, если вы имеете опыт работы с аналогичным или схожим функционалом.
-
Знания основ администрирования ОС Windows, рабочих станций и периферийного оборудования;
-
Умение/желание успешно общаться с неопытными пользователями, вежливость и доброжелательность, позитивность мышления, чувство юмора:);
-
Внимательность, способность к самоорганизации.
Похожие вакансии
Выездной помощник эникей (помощник системного администратора)
От 40 000 до 55 000 руб.
Краснодар
ИнКомСервис