Обязанности:
1. Выполняет работу по механизированной обработке поступающей в отдел информации об абонентах и платежах за коммунальные услуги на основании данных контролеров и предоставлении соответствующих документов: вносит текущие изменения по типам благоустройства, по количеству пользователей, выполняет разноску квитанций на лицевые счета населения.
2. Принимает абонентов с оформлением квитанций по платежам за коммунальные услуги, по сверке платежей по квитанциям. Вежливо и культурно обслуживает абонентов. Категорически запрещены грубость и оскорбления в любой форме.
3. Принимает и регистрирует заявления от абонентов по изменению начислений за коммунальные услуги и прочие заявления, поступающие в абонентский отдел Предприятия.
4. Производит перенос данных по приборам учета из архивных баз предприятия.
5. При обработке актов в специальной программе АРМ производит корректировки начислений по коммунальным платежам и ТБО
6. Производит сверки с абонентами по платежам (квитанциям, справкам).
7. Производит подключение или корректировки услуг по водоснабжению и водоотведению на лицевых счетах абонентов, корректирует личные данные собственников жилых помещений в соответствии с предоставленными документами (паспорт, свидетельство о регистрации права собственности, договор купли-продажи, договор дарения, переуступки и т.д.)
8. Рассматривает письменные и устные заявления и обращения Абонентов Предприятия по фактам необоснованного начисления по предоставленным услугам, по итогам рассмотрения подготавливает письменные ответы заявителям в установленные законом сроки.
9. Выдает:
9.1. Справки абонентам об отсутствии задолженности.
9.2. Распечатки по начислениям и должникам по требованию различных служб предприятия.
10. Ведет учет по работе с дебиторами (выявление просроченной задолженности ).
и другое в соответствии с должностной инструкции
Требования:
ответственность
Похожие вакансии