Обязанности:
- приём входящих звонков поступающих на телефон справочной службы;
- поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
- обработка обращений с сайта компании, в режиме интернет-чата;
- работа с жалобами и пожеланиями;
- взаимосвязь с другими службами компании по производственным вопросам;
- занесение всей полученной информации по обработанному звонку в программу справочной службы;
- бронирование товара на аптеках.
Требования:
- наличие медицинского или фармацевтического образования будет Вашим преимуществом;
- уверенное знание ПК;
- знание ассортимента лекарственных препаратов (понятие о формах выпуска, дозировках), лечебной косметики и парафармации;
- стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность;
- доброжелательность, ответственность, исполнительность.
Похожие вакансии