Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков и писем; Предоставление полной информации об отеле частным лицам, представителям туристических агентств и корпоративным клиентам (информирование о специальных предложениях) по телефону и почте; Бронирование номеров, внесение изменений, аннуляций, выставление счетов
Требования:
Уверенный пользователь ПК; Умение общаться с клиентами - хорошая дикция - грамотная речь; Умение быстро реагировать в нестандартной ситуации; Навыки работы в программе OPERA; Владение английским языком на разговорном уровне
Похожие вакансии