other

Администратор гостиницы (дома отдыха)

Более недели назад

От 50 000 до 50 000 руб.

Город: Краснодар

ООО "ОТЕЛЬСТРОЙ"

10 вакансий

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Образование: Средне-специальное

Обязанности:

Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в отеле; Выполнение процедур заселения, расчёта и выезда гостей; Ведение соответствующей рабочей документации, заполнение журналов передачи смены, работа в OPERA; Выполнение операций с денежными средствами (оплата различных услуг отеля, осуществление авторизации денежных средств, возвратно-кассовые операции); Контроль статуса комнат и распределения номеров согласно пожеланиям гостей, взаимодействие с хозяйственной службой; Приём входящих телефонные звонков от гостей отеля; Оказание содействия в организации дополнительных услуг отеля - экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д.; Работа с замечаниями гостей и разрешение спорных ситуаций.

Требования:

Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее; Опыт работы в отеле категории «четыре» и/или «пять» звёзд на аналогичной должности не менее 6 (Шести) месяцев, иной классификации - не менее 1 (одного) год Коммуникативные способности, тактичность к просьбам гостей и коллег, принятие и разделение принципов сервисности отелей 5*; Способность вести диалог с гостями в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами; Знание PMS Opera или Fidelio; Английский язык B2 (разговорный); Грамотная устная и письменная речь; Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы, стрессоустойчивость и позитивное мышление.

Борисова Юлия Александровна

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 122053049

Похожие вакансии

Администратор гостиницы (дома отдыха)

От 50 000 до 50 000 руб.

Краснодар

ООО "ОТЕЛЬСТРОЙ"

Администратор гостиницы (дома отдыха)

От 40 000 руб.

Краснодар

ООО "УСАДЬБА"

Администратор гостиницы (дома отдыха)

От 36 500 до 36 500 руб.

Краснодар

ООО "ЮНИВЕРСИТИ ПЛАЗА"

Администратор/портье гостиницы (базы отдыха)

От 35 000 руб.

Краснодар

пансионат "Изумруд"

Администратор гостиницы

От 27 350 до 31 440 руб.

Краснодар

ИП РОМАНЧЕНКО А. В.

Администратор гостиницы

От 40 000 до 40 000 руб.

Краснодар

ИП ИОРДАНЯН Т. М.