Обязанности:
прием и размещение гостей;обработка телефонных звонков;подготовка счетов;работа с кассой, прием и оформление оплаты;информационная поддержка гостей;оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций.
Требования:
опыт работы на стойке приема и размещения в отелях 4-5* будет вашим преимуществом;владение устным и письменным английским языком не ниже уровня А2;знание программы Opera PMS обязательно;знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;
Похожие вакансии