Обязанности: Обработка входящих звонков от клиентов с целью удержания и сохранения лояльности и услуг абонента; Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой); Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных условий. Требования: Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения; Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми; Умение работать в нескольких компьютерных программах одновременно, желание обучаться; Всему научим, но опыт работы в call-центре будет Вашим преимуществом. Условия: Фиксированный доход + бонусная часть; Официальное оформление (ДМС и профсоюз); Возможность выбрать удобный график работы 2/2, 5/2 (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 17.30); Оплачиваемое обучение; Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества; Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока.
Похожие вакансии