Обязанности Принимать и регистрировать заявки по техническому обслуживанию, ремонту компьютерной техники, средств связи и программного обеспечения; Распределение входящих заявок по направлениям; Поддержка пользователей при работе с компьютерами, оргтехникой, ЛВС, IP-телефонией и системными продуктами; Создание инструкций для пользователей; Обучение пользователей; Коммуникация с пользователями посредством заявок в Bitrix-24, Телеграм, Телефон, Outlook. Идеальный кандидат Образование: Высшее/Неоконченное высшее (информационная и вычислительная техника/ прикладная информатика/ информационная безопасность и т.д); Умение доходчиво и вежливо доносить свои мысли, грамотная речь, эмпатия; Практические знания по диагностики проблем работы сети, пк, прикладных программ, умение работать с командной строкой; Знание специализированных программ: опыт администрирования ОС семейства Windows; Опыт работы с программными продуктами MS Office, Adobe, Autocad, 1C; Опыт работы с системами IT Service Desk (OTRS, Naumen service desk или др.); Опыт работы с системами удаленного управления; Умение автоматизировать свою работу с помощью написания простых скриптов, будет большим плюсом; Готовность к большому количеству коммуникаций с пользователями. Мы можем предложить Работу в динамично развивающейся строительной компании; Официальное оформление согласно ТК РФ; Конкурентный уровень з/п, выплаты 2 раза в месяц; Мотивационную программу – годовое премирование по итогам достижения KPI; Предоставляем всю необходимую технику для эффективной работы; Дружный, энергичный коллектив; Режим работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, удаленный формат, в дальнейшем возможны смещения графика работы.
Похожие вакансии