Обязанности:
Мы – Тензор! И нас уже 7000 человек. Команды Разработки и Эксплуатации, HR и Маркетинга, Внедрения и Тех.поддержки трудятся над созданием Saby (СБИС), продукта, который помогает нашим клиентам эффективно вести бизнес.Сейчас мы в поиске грамотного консультанта клиентского сервиса в продукт СБИС Бухгалтерия. Функционал и возможности этого сервиса делают его одним из самых популярных среди пользователей. Он позволяет вести полный цикл учета — от ввода первичных документов до закрытия периода и формирования отчетов; изменять и настраивать под себя схемы проводок, календарь и план счетов.Наш идеальный кандидат – выпускник с профильным бухгалтерским образованием, готовый углубиться в практику, или бухгалтер, который понял, что классическая бухгалтерия — не совсем его, так как хочется больше активности и общения!Если ты: любишь помогать людям и слышишь их; доброжелателен и тактичен; четко формулируешь свои мысли и понятно доносишь их до слушателей; уверен, что здоровый юмор продлевает жизнь… То нам по пути: самый клиентоориентированный и драйвовый отдел Тензора ждет тебя!Чем предстоит заниматься: отвечать на вопросы по СБИС Бухгалтерии; помогать клиентам получать от сервиса максимум пользы; передавать информацию разработчикам, чтобы продукт стал еще лучше. Что ждет в начале пути?У нас создана целая обучающая система, способная вырастить джуна до уровня успешного консультанта клиентского сервиса в кратчайшие сроки: вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи по изучению продукта; наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать обратную связь и просто всегда будет рядом; готовые скрипты для подстраховки любой ситуации; чат с опытным экспертом, когда вопрос совсем нестандартный. Сколько можно заработать:Давай считать вместе: Оклад на старте — от 46000 тысяч рублей, но это лишь базовая составляющая зарплаты. Кроме него есть KPI: 10 % от оклада за выполнение плана и отдельно за его перевыполнение. Кроме того, есть возможность занять одно из призовых мест в рейтинге лучших и увеличить свое вознаграждение еще на 5000 руб. Таким образом ты сам влияешь на размер своей заработной платы!Техническая поддержка Тензора – это: Классный старт – расти можно по категориям хоть каждые 3 месяца (шаг между категориями в деньгах – это 4000 руб.). Первое повышение можно получить сразу после выхода с обучения. А дальше все зависит от тебя: можно развиваться как внутри подразделения, так и в других отделах; Целая лига из 1000 заряженных ребят – сплоченно работаем и дружно отдыхаем. Творческая мастерская нашей компании – самые лучшие певцы, музыканты, танцоры, видеографы и даже профессиональные диджеи. Без их выступлений не обходится ни один корпоратив. Мы предлагаем: работу в успешной IT компании; стабильную зарплату и понятную систему мотивации; гибкий график с возможностью удаленной работы; яркую корпоративную жизнь: конкурсы, турпоходы, спортивные мероприятия; скидки и бонусы на образовательные курсы. Стань настоящим супергероем техподдержки Тензора. Мы научим и поддержим!Похожие вакансии