Обязанности:
Оператор call-центра (входящие звонки в офисе на Герцена 225) Группа компаний CL–это крупнейшее медицинское объединение ЮФО с 20-летней историей.Мы-это:"OXY -center" – клиника мужского и женского здоровья;"CL Doctor"- многопрофильный медицинский центр с круглосуточным стационаром;"CL clinic» (ранее «Сити-Клиник») - клиника семейного здоровья;"CL genetic» - собственная генетическая лаборатория;"Аллергоцентр";"CL-lab" – сеть медицинских лабораторий по всему ЮФО;Уже более 160 филиалов представлены в 4 регионах: Краснодарском крае, Ставропольском крае, Ростовской области и Республике Адыгее.Мы ищем увлеченного и профессионального специалиста, который готов стать частью нашей команды! ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Должностные обязанности - осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении; - соблюдать правила общения с пациентом по телефону, использовать утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий); - своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан; - осуществлять при отсутствии свободных слотов для записи внесение данных пациента в "Лист ожидания" и передачу "Листа ожидания" регистратору, либо иному уполномоченному работнику медицинской организации; - осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Опыт работы в call-центре или оператором на телефоне. Правильная и грамотная речь. Умение работать с большим объемом информации. Уверенный пользователь ПК. Ответственность, доброжелательность. Коммуникабельность Организованность Стрессоустойчивость Пунктуальность МЫ ГАРАНТИРУЕМ: Оформление согласно ТК РФ (ежегодный отпуск 28 календарных дней; оплачиваемые больничные). Официальную заработную плату (выплаты дважды в месяц). Корпоративное обучение при трудоустройстве, наставничество в рамках дальнейшей работы. Возможность карьерного роста и профессионального развития. Обучение и участие в тренингах за счет компании. График работы: Сменный график 2\2, 2\3 с 7.30 до 19.30, с 8.00 до 20.00 Заботу о Вас и Вашей семье предоставляя скидки на медицинские услуги в нашей компании до 50% Хотите с нами реализовывать свой потенциал, чтобы помогать людям? Отправляйте Ваше резюме, ответим каждому.Похожие вакансии