Обязанности:
Руководитель колл-центра Ищем управленца, который построит / пересоберет работу колл-центра под наш растущий бизнес. Основные задачи: Планирование штата, масштабирование Наём, обучение, развитие операторов Контроль качества (звонки, чаты, Авито) Внедрение технологий (CRM, телефония) Отчёты для руководства (KPI, конверсия) Что важно для нас: Управленческий опыт (КЦ или отдел продаж) Аналитика (Excel / BI, поиск слабых мест) Техническая база (CRM, телефония — не администрировать, а понимать) Лидерство, стрессоустойчивость Условия: оклад + премия. Оформление по договорённости.Похожие вакансии