В связи с расширением географии продаж и приросте в производимых Категориях, мы усиливаем команду и ищем профессионала в сфере работы с Ключевыми клиентами. Обязанности: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager) Общие положения - Подчиняется: Коммерческому директору / Руководителю отдела по работе с Ключевыми клиентами - Взаимодействует: с отделами логистики, юридическим, маркетинга, финансов, производства Основные обязанности 1. Управление портфелем ключевых клиентов - Развитие долгосрочных партнерских отношений с закрепленными клиентами (ТОП-20%/80% клиентов по выручке/маржинальности) - Контроль выполнения договоренностей, своевременное заключение и пролонгация договоров - Регулярные встречи (онлайн/офлайн) с ЛПР (лицами, принимающими решения) сетей. 2. Выполнение плановых показателей - Достижение KPI: объем продаж, маржинальность, дебиторская задолженность (контроль оплат) - Увеличение доли компании в закупках клиента (cross-sell, upsell). 3. Работа с возражениями и проблемами - Оперативное решение конфликтных ситуаций, рекламаций, задержек поставок - Координация внутренних ресурсов компании для выполнения особых требований клиента, интеграция их с возможностями компании. 4. Аналитика и отчетность - Мониторинг динамики отгрузок, прогнозирование потребностей клиентов - Анализ конкурентной среды по каждому ключевому клиенту - Подготовка отчетов по итогам периода (еженедельно/ежемесячно), оперирование показателями sellin/sellout. 5. Ценообразование и согласование условий - Подготовка коммерческих предложений, расчет скидок и бонусов (в рамках матрицы) - Согласование индивидуальных условий оплаты, отсрочек, промо-бюджетов. 6. Участие в тендерах и переговорах - Подготовка тендерной документации, презентаций, переговоры на топ-уровне. 7. Внутренние коммуникации - Передача заказов клиентов в производство/логистику, контроль отгрузок - Информирование клиентов о новых продуктах, акциях, изменениях условий. Квалификационные требования - Опыт работы в B2B-продажах / управлением ключевыми клиентами от 3 лет, обязательно FMCG - Знание техник переговоров, работы с возражениями, циклов согласования в крупных компаниях - Уверенный пользователь CRM (Bitrix24, AmoCRM, Salesforce), Excel (сводные, ФПР) Личностные качества - Стратегическое мышление, системность, стрессоустойчивость - Проактивность, ориентация на долгосрочный результат - Умение строить доверительные отношения с первыми лицами клиентов. Условия: - График: 5/2, с 08:00 до 17:00 (возможны ненормированные встречи с клиентами) - Офис/возможны выезды к клиентам 2–3 раза в неделю - Зарплата: оклад + KPI. - Испытательный срок: 3 месяца -Карпоротивная столовая - Большая парковка - Командировки: до 20% рабочего времени (по региону / РФ).
Похожие вакансии