Специалист по управлению МКД

Управляющая компания объявляет конкурс на замещение вакансии Специалист по управлению многоквартирного дома (МКД ЖК Фонтаны, ул. Старокубанская / ул. Новая), Обязанности: Клиентский сервис: Консультирование жителей и гостей комплекса по вопросам ЖКХ, сервиса и дополнительным услугам. Поддержание высокого уровня лояльности; Управление персоналом: Координация работы разнорабочих, проверка работы сотрудников службы клининга. Составление чек-листов, графиков, ведение табеля учета рабочего времени; Контроль эксплуатации: Ежедневные обходы территории и мест общего пользования (МОП) для выявления дефектов в рамках своих полномочий. Формирование заявок на устранение до жалоб жителей; Работа с заявками: Прием, распределение и контроль качества выполнения заявок в установленные сроки (программа Домиленд); Взаимодействие с подрядчиками: Работа с компаниями по вывозу ТКО, дератизации, дезинфекции и клинингу; Отчетность: Подготовка регулярных отчетов о состоянии объекта и проделанной работе для руководства. Требования: Опыт: От 1 года в сфере ЖКХ; Управленческие навыки: Опыт руководства коллективом от 5 человек; Техническая грамотность: Уверенное владение офисными программами и опыт работы в Bitrix24, ДОМИЛЕНД (или аналогичных CRM/диспетчерских системах); Клиентоориентированность: Знание основ сервиса и понимание стандартов гостеприимства; Личные качества: Высокий уровень ответственности, умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты; Коммуникации: Грамотная устная и письменная речь. Условия: Оформление согласно ТК РФ; График работы 5/2 (Вт-Сб 8.00 до 17.00, выходные: Вс,Пн).