Династия 4* - современный загородный отель в республике Адыгея с развитой инфраструктурой: подогреваемым бассейном, сауной, рестораном, детской комнатой с аниматором и беседками с мангальной зоной. Мы ищем людей сервиса, желающих развиваться в индустрии гостеприимства с командой профессионалов. Обязанности: - Консультирование гостей по телефону, электронной почте и в мессенджерах, подбор и бронирование мест в гостинице; - Прием и размещение прибывших в отель гостей; - Помощь проживающим в период их пребывания в отеле; - Решение конфликтных ситуаций и их урегулирование; - Проверка и проведение оплат от гостей; - Проведение всех взаиморасчетов с гостями; - Продажа дополнительных услуг отеля; - Работа в программе 1С Отель; - Работа в программе TravelLine; - Постановка на учет в Контур ФМС; - Координация работы персонала: Взаимодействие с другими отделами (уборка, ресторан, техническое обслуживание) для обеспечения бесперебойной работы отеля - Контроль за чистотой и состоянием отеля: Обеспечение соблюдения стандартов чистоты и безопасности в отеле; - Ведение кассовой дисциплины; - Заполнение ежедневной отчетности Требования: 1. Клиентоориентированность, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность. 2. Высшее / среднее специальное образование (возможно неоконченное), грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК. 3. Опыт работы администратором гостиницы и знание отельных программ. Условия: 1. Вахтовый метод работы. Смена с 8:00 до 23:00. Трансфер из Майкопа в отель и обратно в день пересменки на корпоративном микроавтобусе. 2. Оформление по ТК РФ. Оплата труда стабильная 2 раза в месяц. Ставка 3500 ₽/смена + % от личных бронирований и доп. продаж. 3. Проживание в гостевом доме, 3-х разовое питание, рабочая форма за счет работодателя. 4. Дружелюбный коллектив!
Похожие вакансии