Обязанности: Финансы и аналитика: Самостоятельное формирование и защита бюджета (P&L) коммерческого направления. Внедрение и контроль системы ключевых метрик: LTV, CAC, ARPU, Churn Rate, маржинальность продукта. Формирование требований к CRM и BI-системам для сбора достоверных данных и автоматизации отчетности (чтобы видеть экономику в реальном времени). Анализ эффективности инвестиций в маркетинг, каналы продаж и партнерские программы. Методология и системность: Построение систем сбора и анализа коммерческих данных (опыт построения аналитики "с 0" или с низкого уровня). Разработка методологии расчета экономической эффективности для коммерческих активностей. Участие в создании и оптимизации CRM (постановка ТЗ разработчикам). Разработка KPI для коммерческого блока и методологии расчета мотивации (передается в операционное управление). Межфункциональное взаимодействие и партнерства: Координация работы с техническим и финансовым блоком для создания востребованных продуктов. Взаимодействие с ключевыми поставщиками и партнерами (развитие партнерской сети, переговоры по стратегическим контрактам). Участие в разработке стандартов клиентского сервиса и SLA с учетом специфики работы провайдера Требования: Опыт работы: от 5 лет в коммерческой деятельности, обязательно в сфере телекоммуникаций/интернет-провайдинга (знание рынка ШПД, технологий доступа, специфики B2C/B2B/B2G). Управление бюджетом: Опыт самостоятельного планирования, исполнения и корректировки бюджета (P&L). Умение "сводить" бюджеты и видеть финансовую модель целиком. Стратегическое мышление: Опыт стратегического планирования (горизонт 1-3 года), понимание, как рыночные тренды влияют на бизнес. Системный подход: Опыт построения функций/отделов/процессов с нуля или "пересборки" существующих. Умение не просто пользоваться данными, а выстраивать систему их сбора и анализа. Аналитика: Владение методами финансового моделирования и анализа ключевых метрик (LTV, CAC, ARPU, ROMI). Понимание, как ставить задачи под IT-разработку CRM и BI. Знание сегментов: Четкое понимание различий в продукте, ценообразовании и клиентском сервисе для B2C, B2B, B2G и B2O сегментов. Понимание SLA: Знание принципов клиентского сервиса и SLA в телекоме, участие в формировании стандартов качества обслуживания. Условия: Работа в стабильной телеком-компании. Реальное влияние на стратегию и развитие бизнеса. Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по итогам собеседования.
Похожие вакансии