Обязанности:
Стань частью самого атмосферного курорта Крыма! Вы когда-нибудь чувствовали, что само место наполняет вас силой? Именно таким мы создали Sky Soul в живописном Коктебеле. Это современный всесезонный курорт для тех, кто ценит эстетику, покой и по-настоящему человечный сервис. Работа в Sky Soul — это возможность каждый день видеть море, строить карьеру в компании, которая вас ценит, и быть причастным к созданию легенды Крыма. Если ваше сердце откликается на слово «гостеприимство» — нам точно по пути! Построение системы онбординга: Разработать и внедрить единый стандарт встречи новых сотрудников (Welcome-тренинг, приветственный набор, знакомство с отелем и ключевыми службами). Создать "Дорожную карту новичка" (план адаптации на 1-й, 2-й, 3-й месяц работы). Разработать программу наставничества и адаптации для линейного персонала (горничные, официанты и т.д.). Обучение и сопровождение: Проведение Welcome-тренингов для новых сотрудников (история бренда, стандарты сервиса, ценности). Координация кросс-тренингов в смежных службах, чтобы новичок понимал, как работает отель целиком. Обучение линейных руководителей Контроль и удержание: Регулярные check-point встречи с новичками (через 2 недели, 1 месяц) для сбора обратной связи. Мониторинг прохождения адаптации, анализ причин увольнений на испытательном сроке. Вовлечение и культура: Интеграция проектов по ценностям компании (социальные ивенты, мероприятия) в жизнь новых сотрудников с первых дней. Помощь в организации мероприятий для команды, направленных на сплочение коллектива. Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы в сфере гостеприимства (отели, рестораны) от 2-х лет. Понимает разницу между "провести тренинг" и "выстроить систему адаптации". Знаком с международными стандартами сервиса (будь то Hyatt, Hilton, Marriott или другие сети) и умеет адаптировать их под реалии российского отеля. Умеет работать с документами: составлять планы, чек-листы и отчеты. Коммуникабельный, эмпатичный, но при этом умеет настоять на соблюдении стандартов. Опыт проведения тренингов Мы предлагаем: Работу в [название отеля/сети] с известным именем. Возможность построить систему адаптации "под себя" и реально влиять на лояльность персонала. Достойную заработную плату (обсуждается на собеседовании с финальным кандидатом). Проживание/питание (для вахтовых отелей) или соцпакет согласно ТК РФ. Работу в команде профессионалов, для которых "Забота" — это главный навык. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ. График: 5/2 Релокационный пакет для иногородних кандидатов Работа в команде, где ценят профессионалов Возможность быть причастным к запуску крупнейшего апарт-отеля в России (2500тыс. номеров)Похожие вакансии
Прораб/Руководитель отделочных работ (пгт. Коктебель, Республика Крым)
Договорная
Краснодар
СЗ ДК СКГ