Сервис-менеджер в Отдел производства технологического оборудования (ОПТО)

TDNT Engineering (ООО "ТДНТ ИНЖИНИРИНГ") - российская инжиниринговая компания, специализирующаяся на создании новых и модернизации действующих предприятий молочной и соковой промышленности. Мы предлагаем комплексные инженерные решения в области поставок технологического оборудования, автоматизации технологических процессов и проектирования. Наша команда – это высококвалифицированные профессионалы, стремящиеся к постоянному развитию и реализации сложных и интересных проектов. Именно сейчас мы ищем талантливого и ответственного Сервис-менеджера в отдел производства технологического оборудования, готового присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в создание инновационных решений. Обязанности: Прием и обработка входящих заявок от клиентов (поломки, плановые ТО, консультации). Выявление проблемы на расстоянии (уточнение симптомов неисправности оборудования) и консультирование клиентов по стоимости работ и запчастей, Согласование коммерческих условий (в рамках утвержденных прайсов и договоров) и продажа запасных частей и сервисных услуг Организация выездных работ (планирование графика выездов, контроль выполнения задач на объекте, оформление пропусков и нарядов-допусков и т.д) Формирование заказов на запасные части на основании заявок клиентов и дефектовок от сервисных инженеров. Взаимодействие со складом, отделом закупок, техническими специалистами по проектам и бухгалтерией для обеспечения поставок запасных частей и сервисных услуг Подготовка первичной бухгалтерской документации для закрытия работ (акты выполненных работ, счета-фактуры, УПД, товарные накладные на запчасти). · Ведение отчетности по выполненным работам, статусам заявок и движению запчастей. Требования: Техническое/инженерное образование Опыт работы в сервисе или технической поддержке (желательно с пищевым оборудованием) Понимание устройства и логики работы технологического оборудования пищевой отрасли или готовность быстро обучиться Навык продаж и ведения переговоров, будут преимуществом Уверенный пользователь ПК и оргтехники (1С УНФ, Excel, Битрикс 24). Грамотная устная и письменная речь Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования). Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Интересные и сложные проекты. Возможность профессионального развития и обучения. Дружный коллектив.