Обязанности:
Яндекс Маркет — это сервис для поиска товаров, сравнения цен и выгодных покупок, которому доверяют миллионы пользователей по всей стране. Мы запустили премиум-сервис Ultima, где представлены отобранные товары и бренды со всего мира, а обслуживание выстроено на уровне лучших международных стандартов. Сейчас мы активно развиваем команду и ищем специалиста поддержки премиум-сегмента, который будет обеспечивать безупречный клиентский сервис. Почему это стоит твоего внимания: станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях; получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях; освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания. Тебя ожидает: полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке; официальное оформление по ТК РФ на основное место работы; обучение и адаптация с опытным наставником; почасовая оплата и премия по результатам работы; сменный график 2/2 по 12 часов с перерывами (по МСК); реальная возможность построить карьеру в Яндексе; доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании; бонусы и скидки от партнеров Яндекса. Тебе предстоит: чатовая поддержка: активно отвечать в чате на вопросы премиальных клиентов Яндекс Маркета, совершать звонки в срочных ситуациях; голосовая поддержка: совершать исходящие звонки для информирования или уточнения деталей у покупателей или партнеров; взаимодействовать с коллегами из смежных отделов. Мы ожидаем, что ты: понимаешь, что такое клиентский сервис и хочешь помогать людям; хорошо владеешь русской речью; внимателен к деталям и ориентирован на результат; быстро и качественно выполняешь поставленные задачи; имеешь компьютер или ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ и высокоскоростной интернет; готов к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom. При рассмотрении будет плюсом: опыт работы с премиальными клиентами. Присоединяйся к Яндекс Маркет Ultima — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.Похожие вакансии
Специалист письменной поддержки Яндекс
От 30 000 до 77 000 руб.
Краснодар
Яндекс Команда для бизнеса
Специалист поддержки Яндекс (письменные обращения)
От 30 000 до 77 000 руб.
Краснодар
Яндекс Команда для бизнеса