Инженер службы сервиса / Руководитель сервисного направления

Компания занимается продажей и обслуживанием складской спецтехники (электроштабелёры, погрузчики).В связи с расширением штата приглашаем в команду технического лидера, который сможет организовать работу сервиса «под ключ»: от выезда механика до контроля качества предпродажной подготовки. Обязанности: Управление выездной службой: Планирование маршрутов и распределение заявок между выездными механиками. Контроль оснащения сервисных автомобилей (инструмент, расходники, запчасти). Техническая консультация механиков в сложных случаях, контроль качества выездных ремонтов (ТО и ТР). Ведение документации по выездам (заказ-наряды, фотоотчеты, занесение данных в 1С). Организация внутренних работ и склада: Контроль работоспособности оборудования сервиса и складской техники. Организация ремонтов техники на базе (в т.ч. новой техники и после предпродажной подготовки). Закупка инструмента, расходных материалов и запчастей, снабжение склада. Работа с рекламациями поставщикам. Взаимодействие с клиентами: Прием заявок, диагностика, согласование стоимости и контроль оплат. Решение претензионных вопросов от региональных представительств. Контроль предпродажной подготовки (ППП): Составление плана работ по ППП, входной и выходной контроль качества. Координация сотрудников сервиса и отдела ППП для выполнения задач. Наши требования: Обязательно: опыт ремонта — вы должны понимать технику изнутри. Обязательно: опыт руководящей работы (распределение задач, контроль бригады механиков). Уверенное пользование ПК, опыт работы в 1С (документооборот, склад). Навыки планирования и закупки (инструмент, ЗИП). Ответственность, системный подход к организации процессов. Мы предлагаем: Прозрачная система оплаты: 100 000 руб. (оклад на период испытательного срока). 130 000 руб. (оклад после успешного прохождения испытательного срока) + ежемесячная премия за выработку (зависит от объема выполненных работ и эффективности службы). График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (стабильный, без ночных смен). Рабочее место находится в Индустриальном. Как откликнуться: Если вы обладаете техническими знаниями и готовы взять на себя организацию работы сервиса — отправляйте резюме.