Обязанности: Приём и обработка запросов на бронирование через различные каналы: телефон, электронная почта, мессенджеры, специализированные платформы. Консультирование по доступным услугам, тарифам, условиям бронирования и отмены. Подбор оптимальных вариантов размещения или перелёта согласно запросам и бюджету клиентов. Оформление и подтверждение заказов с предоставлением всей необходимой документации. Обработка изменений и отмен существующих бронирований. Координация с другими отделами для обеспечения выполнения специальных запросов клиентов. Ведение базы данных клиентов с соблюдением требований по защите персональных данных. Составление отчётности по загрузке, продажам, эффективности каналов бронирования. Ведение отчётности: менеджер отслеживает статистику бронирований, анализирует загрузку отеля и предоставляет отчёты руководству.
Похожие вакансии
Менеджер по аналитике и управлению потребностью
Договорная
Краснодар
Управляющая Компания Единые Энергетические Системы