Обязанности:
Администратор / старший смены — «Арена Дронов» (FPV-гонки в ТЦ) «Арена Дронов» — это современная развлекательная площадка в ТРЦ, где гости управляют дронами в закрытой безопасной зоне с трассой и препятствиями. Это не “постоять на ресепшене”: у нас динамичная смена и много живого общения.Мы делаем сервис уровня “вау”: встречаем, объясняем понятным языком, выдаём комплект оборудования, проводим гостя через полётную сессию и помогаем получить яркий результат уже с первого визита. У нас приходят семьи с детьми, компании друзей, пары, а также группы на праздники и корпоративы — поэтому нам важны дисциплина, спокойствие и умение держать процесс. Что нужно делать: Встречать гостей, объяснять продукт, помогать выбрать тариф/формат. Вести онлайн-запись/бронь, распределять потоки, контролировать очередь. Касса/оплаты/чеки, закрытие смены, ежедневная отчетность (выручка, посещаемость, списания). Организовывать работу смены: кто где стоит, кто инструктирует, кто принимает/выдает оборудование. Выдача/учет клубных карт, фиксация результатов, поддержка рейтингов. Работа с отзывами и качеством сервиса: “гость ушел довольный — вернулся снова”. Решение стандартных конфликтных ситуаций + коммуникация с управляющим. Базовый порядок в зоне ресепшен (витрина/мерч/сертификаты), контроль расходников. Кого мы ищем: Опыт администратором/кассиром/старшим смены в развлечениях/сервисе: картинг, VR, квесты, батуты, лазертаг, кафе (будет плюс). Спокойный стиль общения, умение работать с детьми и родителями. Внимательность и дисциплина: безопасность важнее “лишь бы быстрее”. Уверенный пользователь телефона/планшета, базовые таблицы. Готовность работать сменами 12 часов и в выходные/праздники (в ТЦ это пик). Плюсом будет: интерес к дронам/технике/играм, опыт работы с бронированием, умение обучать. Условия: График: 2/2 (5/2 по договоренности), смена 12 часов с 10:00 до 22:00. Оплата: фикс + бонус (от выручки, плана и качества). Обучение: дадим скрипты, правила ТБ, механику “Sport-допуска”, стандарты смены. Карьерный рост: старший смены → управляющий точки → региональный управляющий. Место работы: ТЦ, стабильный поток, современный проект.Похожие вакансии
Оператор-инструктор развлекательного центра
От 50 000 до 105 000 руб.
Краснодар
Кузюков Дмитрий Александрович
Администратор образовательного центра
От 40 000 до 45 000 руб.
Краснодар
Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)